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■ 店舗情報

ショップ名 医療用帽子専門店SIGN(サイン)
販売業者 株式会社キャナル
販売責任者 河内 桂太
所在地 140-0004 東京都 品川区 南品川 6-18-25 大井フラット003
電話番号 03-6433-0106
FAX番号 03-6433-0107
メールアドレス info@canal-sign.com
ホームページ http://www.canal-sign.com/
取扱商品 オーガニックコットンなどエコロジカルな素材のみを使用した帽子。メンズ・レディス・医療用(室内用)帽子ほかマフラー手袋などの服飾雑貨商品。マスクなどの日用品。
許認可・資格
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 ○お支払方法について
■商品代金のお支払は下記がご利用いただけます■
【佐川急便 eコレクト】 ※代引き可・手数料324円(税込)
【郵便振替(前払い)】 ※振込手数料お客様負担
【銀行振込(前払い)】 ※振込手数料お客様負担
【クレジットカード各種】 
【ウェブマネー決済・イーバンク決済】 
【コンビニ決済】
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○配送について
■配送は下記の2通りがございます■
【クロネコメール便】 ※時間指定・代引き不可

■商品のお届けについて■
●ご注文日(営業日)に在庫確認の上、当店よりお知らせメールをお送りします。
●代引きの場合は基本的に上記メール配信日の当日、または翌営業日が発送日となります。お振込みの場合はご入金確認後の商品発送となり、その後2〜4日間程度でのお届けとなります(地域により異なります)。
※迅速な商品発送を心がけておりますが、ご注文日より実際にお手元にお届けするまでの日数として実質3〜7日間程度いただくこともありますため、あらかじめご了承の上ご注文ください。※決済方法や連休、在庫状況、お届け先地域などにより、お届けが多少前後する場合がございます。
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○送料について

【クロネコDMメール便】
※速達(ネコポス)の送料は全国一律100円(税込み)

■クロネコDMメール便での発送について■
●郵便ポストへお届けになりますので、代金引換・配達日時のご指定ができません。
※代金引換でのお支払い・配達日時のご指定をご希望のお客様は佐川急便・ヤマト運輸でのお届けをお選びください。
●商品のお届けは通常、発送から中2〜4日で郵便ポストへお届けいたします。
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○消費税について
【消費税率】8%
【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数 】切り捨て
申込の有効期限 お振込みのお選びのお客様はご注文後14日以内にお支払下さい。なお、ご注文から14日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 ■商品のお届けについて■
1. ご注文日(営業日)に在庫確認の上、当店よりお知らせメールをお送りします。
2. 代引きの場合は基本的に上記メール配信日の当日又は翌営業日が発送日となり、お振込みの場合はご入金確認後の商品発送となりその後2〜5日間程度(お届け地域により異なります)でお届けとなります。
※迅速な商品発送を心がけておりますがご注文日より実際に商品をお届けするまでの日数としては実質3〜7日間程度頂く事もありますので予めご了承の上ご注文下さい。(決済方法や連休、在庫状況、お届け先地域等により多少前後する場合がございます。
■お届け時間帯指定について■
配達する宅配業者の業務上、お届けする地域、及び交通状況などによって当店が指定をかけてもその指定された時間内にお届けできない場合がございます。また指定されましたお時間によってはお届けする日付が通常よりも1〜2日程遅れる場合がございます。以上のように必ずご指定の通りお届け出来ない事もございますので、上記をご理解の上ご指定下さいますようお願い致します。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 商品到着日より7日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
詳しくは以下の通りです。
返品について
●商品を返品される場合は、事前にメール こちら 頂き、商品到着より7日以内にご返送下さい。
商品返送先住所:
 〒140-0004
 東京都品川区南品川6-18-25大井フラット003
 (株)キャナル東京オフィス 返品係宛
 03-6433-0106
●商品の返品は未使用に限ります。
●ご使用された商品、再販売が不可能(当社基準)と判断した商品に関しましては返品をお受けできません。
例:香水のにおい、化粧品の付着、引っ掛け、商品の傷み・汚れ、タグ等付属品が無い商品、等など
●ページにて告知しております特別販売商品・アウトレット商品は返品をお受けできません。
●お客様都合による返品の返送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料はお客様のご負担となります。
●返金に関しましては下の「返金について」をご参照下さい。
●お届けの商品が当店の不備等による欠陥、初期不良品の場合はお手数ですが商品到着後1週間以内にメールないしお電話にてご連絡お願い致します。在庫がある場合、良品と交換させていただきます。但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
●配送事故等で商品に問題が生じた場合、早急に当店までご連絡ください。弊社負担にて良品を再送させて頂きます。但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
●当店の取り扱う商品は古着を使用している商品や大量生産など製造上にによるサイズ等の大きさや風合いの違い、もともとの加工品(ユーズドやダメージ等)がありますが、基本的に商品には問題はございません。商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございますので、必ずご慎重にご注文ください。
●商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。
●ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,240円を請求させて頂きますので予めご了承ください。
●全ての商品に関してご購入後お客様によりクリーニングやお洗濯など、商品自体に何らかの加工をされてしまわれた場合、いかなる理由があろうとも返品はお受けできません。
●非常に残念ではございますが、当社の方針をご理解頂けないお客様には、場合により速やかにご返金させて頂いた上で、今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。

お問い合わせ情報
お問い合わせ窓口 河内桂太
郵便番号 140-0004
住所 東京都品川区南品川6-18-25大井フラット003
お問い合わせ電話番号 03-6433-0106
お問い合わせファックス番号 03-6433-0107
お問い合わせメールアドレス info@canal-sign.com
ストア営業日/時間 営業時間:平日9:00〜18:00(土・日・祭日以外)

 返金について
●返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、約3日〜1週間程で返金処理が完了いたしますので予めご了承ください。返金処理手配が終了後メールにてその旨をご連絡致します。(但し、長期休暇期間の事前及び期間中は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承下さい。)
●クレジット決済のお客様に関しての返品の場合、クレジット決済記録を取り消し処理させて頂きます。決済締結期間(1日〜末日)を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジット会社からプラス清算されます。複数注文の一部返品の場合はお客様の口座から一旦代金が全額清算され、翌月、もしくは翌々月の決済日にプラス清算と新代金清算がされます。
※クレジット会社により、返金方法は異なる場合がございます、詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社に直接お問合せください。(個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。)
●クレジット決済以外のお客様に関しての返品の場合、銀行振込か現金書留で返金をさせて頂きます。返金方法は上記2種から任意で選択していただけます。銀行振込、現金書留いずれも返金方法も送金業務手数料を申し受けます。送金業務手数料は「税抜返金金額3万円以下=540円、3万円以上=756円」となります。返金金額の計算式は「商品代金+消費税−送金業務手数料(上記参照)=返金総額」となります。
●万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは3ヶ月間保管願います。
返品送料 お客様都合の場合は送料はお客様負担でご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
詳しくは上記の通りです。
不良品 不良品について
●お届けの商品が当店の不備等による欠陥、初期不良品の場合はお手数ですが商品到着後1週間以内にメールないしお電話にてご連絡お願い致します。在庫がある場合、良品と交換させていただきます。但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
●配送事故等で商品に問題が生じた場合、早急に当店までご連絡ください。弊社負担にて良品を再送させて頂きます。但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
●当店の取り扱う商品は古着を使用している商品や大量生産など製造上にによるサイズ等の大きさや風合いの違い、もともとの加工品(ユーズドやダメージ等)がありますが、基本的に商品には問題はございません。商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換を御所望になられても、ご要望をお受けできない場合がございますので、必ずご慎重にご注文ください。
●商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。
●ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、いたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途3,240円を請求させて頂きますので予めご了承ください。
●全ての商品に関してご購入後お客様によりクリーニングやお洗濯など、商品自体に何らかの加工をされてしまわれた場合、いかなる理由があろうとも返品はお受けできません。
●非常に残念ではございますが、当社の方針をご理解頂けないお客様には、場合により速やかにご返金させて頂いた上で、今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。

お問い合わせ情報
お問い合わせ窓口 河内桂太
郵便番号 140-0004
住所 東京都品川区南品川6-18-25大井フラット003
お問い合わせ電話番号 03-6433-0106
お問い合わせファックス番号 03-6433-0107
お問い合わせメールアドレス info@canal-sign.com
ストア営業日/時間 営業時間:平日9:00〜18:00(土・日・祭日以外)

 返金について
●返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、約3日〜1週間程で返金処理が完了いたしますので予めご了承ください。返金処理手配が終了後メールにてその旨をご連絡致します。(但し、長期休暇期間の事前及び期間中は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承下さい。)
●クレジット決済のお客様に関しての返品の場合、クレジット決済記録を取り消し処理させて頂きます。決済締結期間(1日〜末日)を経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジット会社からプラス清算されます。複数注文の一部返品の場合はお客様の口座から一旦代金が全額清算され、翌月、もしくは翌々月の決済日にプラス清算と新代金清算がされます。
※クレジット会社により、返金方法は異なる場合がございます、詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジット会社に直接お問合せください。(個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。)
●クレジット決済以外のお客様に関しての返品の場合、銀行振込か現金書留で返金をさせて頂きます。返金方法は上記2種から任意で選択していただけます。銀行振込、現金書留いずれも返金方法も送金業務手数料を申し受けます。

■ お支払方法について

お支払方法 代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払、コンビニ払を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 代引き:商品引渡時
銀行振込・郵便振替・コンビニ払:前金制(ご入金確認後商品発送)
クレジット払:ご注文確定時

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